이용약관

① 약관의 효력

이 약관은 이용자가 서비스 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다. 이용자가 약관의 내용에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

② 약관의 변경

회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 변경 시행일 30일 전에 공지하여야 합니다(약관규제법 제4조).

③ 변경된 약관의 적용

이용자가 변경된 약관 공지 후 서비스를 계속 이용하면 새로운 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

① 서비스 제공

회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.

• 웹사이트 빌더 플랫폼 (에디터, 템플릿, 대시보드)
• *.ezstores.org 도메인의 무제한 서브도메인
• 기본 호스팅 및 저장소 제공
• 기술 지원 및 업데이트
• 개별 결제 기능

② 서비스 변경

회사는 기술적 필요성이나 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항을 사전에 공지합니다.

③ 수정 및 업데이트

회사는 서비스의 기능 개선 및 버그 수정을 위해 주기적으로 업데이트를 진행할 수 있습니다.

① 이용시간

서비스는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 24시간 제공됩니다.

② 정기점검

회사는 시스템 점검을 위해 정기적으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이는 사전에 공지합니다.

③ 점검 시간

정기점검은 매주 일요일 23:00~23:30(한국 표준시)에 실시되며, 긴급 점검이 필요한 경우 사전 공지 없이 진행될 수 있습니다.

① 회사의 중단 권리

회사는 다음의 경우 사전 통지 후 서비스를 중단할 수 있습니다.

• 이용 요금 연체가 30일 이상인 경우
• 이용약관 위반 행위를 한 경우
• 서비스 이용으로 인한 손해가 회사에 발생한 경우
• 기타 정당한 사유가 있는 경우

② 즉시 중단

회사는 불법적 행위, 정보보안 위협 등 긴급한 사유가 있을 때는 사전 통지 없이 즉시 서비스를 중단할 수 있습니다.

③ 중단 해제

중단 사유가 해결되면 회사는 합리적인 기간 내에 서비스를 복구합니다.

① 가입 방법

회원가입은 다음의 방법으로 진행됩니다.

• 소셜 로그인 (네이버, 카카오)
• 이메일 주소 및 비밀번호 등록
• 이 약관 동의
• 개인정보 제공 동의

② 가입 거절

회사는 다음의 경우 가입을 거절할 수 있습니다.

• 부정확한 정보를 제공한 경우
• 과거 약관 위반 기록이 있는 경우
• 기타 회사가 부당하다고 판단하는 경우

③ 인증 메일

회원가입 완료 후 Amazon SES를 통해 인증 메일이 발송되며, 이용자는 인증 메일을 통해 이메일 주소를 확인해야 합니다.

① 탈퇴 방법

회원은 대시보드의 설정 메뉴에서 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 탈퇴 효과

탈퇴 신청 시 다음의 사항이 발생합니다.

• 회원 계정이 비활성화됩니다
• 이용자의 콘텐츠는 탈퇴 후 30일 이내 삭제됩니다
• 탈퇴 후 환불 대상 금액은 환불규정에 따라 환급됩니다

③ 자격 상실

회사는 다음의 경우 사전 통지 후 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

• 약관 위반 행위가 있는 경우
• 불법적 행위를 저지른 경우
• 타인의 명의로 가입한 경우

① 통지 방법

회사는 다음의 방법으로 회원에게 통지합니다.

• 등록된 이메일 주소로의 이메일 발송
• 대시보드 내 공지사항 게시
• 서비스 내 알림 메시지

② 통지 시간

회사가 통지를 발송한 시점으로부터 도달한 것으로 간주합니다.

③ 회원의 연락처 변경

회원이 이메일 주소를 변경한 경우 대시보드에서 즉시 변경해야 하며, 미변경으로 인한 손해는 회원이 책임집니다.

① 요금 체계

서비스의 요금은 다음과 같습니다.

② 결제 주기

유료 플랜의 결제는 월간 정기결제 방식으로 진행되며, 매월 동일한 날짜에 청구됩니다. 무료 체험 기간 종료 후에만 결제가 발생합니다.

③ 결제 방법

결제는 신용카드, 계좌이체 등의 방법으로 진행되며, 결제 담당 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

④ 무료 체험 중 결제 금지

무료 체험 기간(14일) 중에는 어떠한 선결제도 발생하지 않습니다. 체험 기간 종료 후 유료 플랜으로 자동 전환되지 않으며, 이용자가 명시적으로 플랜을 선택해야 결제가 시작됩니다.

⑤ 커스텀 도메인

커스텀 도메인 연결은 모든 플랜에 추가 옵션으로 제공되며, 월 ₩9,900의 추가 요금이 발생합니다.

⑥ 요금 변경

회사가 요금을 변경할 경우 변경 예정일 7일 전에 공지하며, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다(전자상거래법 제17조).

① 체험 기간

신규 회원은 최초 가입 시 14일간 프로 플랜의 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.

② 신용카드 미필요

무료 체험을 위해 신용카드 정보를 요구하지 않습니다. 체험만으로 서비스를 완전히 이용할 수 있습니다.

③ 자동 전환 금지

무료 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 플랜으로 전환되지 않습니다. 이용자가 직접 플랜을 선택하여 구독해야 합니다.

④ 데이터 유지

무료 체험 종료 후 유료 플랜으로 전환하면 체험 기간 동안 생성한 모든 콘텐츠는 유지됩니다.

⑤ 체험 제한

무료 체험은 회원당 1회만 제공되며, 탈퇴 후 재가입 시에도 제공되지 않습니다.

① 해지 권리

회원은 유료 플랜 구독 후 언제든지 대시보드에서 구독을 해지할 수 있습니다.

② 해지 효과

구독 해지 후 현재 결제 주기가 종료되면 서비스 이용이 중단되며, 이후 추가 결제가 발생하지 않습니다.

③ 환불 규정

환불은 다음의 환불규정에 따라 진행됩니다:

• 철회 기간: 결제 후 14일 이내 (법정 기간 7일 초과)
• 일할 환급: 일단위 비례 환급
• 위약금: 0원 (수수료 없음)
• 환불은 원결제 수단으로 반환됩니다

④ 환불 신청 방법

환불은 고객 지원팀(support@ezstores.org)으로 연락하여 신청할 수 있습니다.

⑤ 처리 기간

환불이 승인되면 결제 수단에 따라 3~5 영업일 이내에 계좌로 환급됩니다.

① 과오금

회원이 중복 결제하거나 오류로 인해 초과 납부한 금액을 "과오금"이라 합니다.

② 환급 절차

회원이 과오금 환급을 신청하면 회사는 확인 후 30일 이내에 환급 처리합니다(전자상거래법 제21조).

③ 환급 수단

과오금은 원결제 수단으로 환급되며, 이용자가 다른 수단의 환급을 원할 경우 고객 지원팀과 협의합니다.

① 서비스 제공

회사는 약정한 서비스를 안정적으로 제공해야 합니다.

② 보안 유지

회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 적절한 보안 조치를 취합니다.

③ 기술 지원

회사는 합리적인 범위 내에서 기술적 지원을 제공합니다.

④ 정보 보호

회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

⑤ 법규 준수

회사는 관련 법령을 준수하며 서비스를 운영합니다.

① 개인정보 처리

회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 수집, 이용, 보관합니다(정보통신망법 제22조).

② 개인정보 이용

수집된 개인정보는 서비스 제공, 결제 처리, 고객 지원, 법적 의무 이행을 위해서만 이용됩니다.

③ 제3자 공개 금지

회사는 법령에서 정한 경우를 제외하고 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.

④ 개인정보 보안

회사는 개인정보를 암호화하고 보안 시스템을 통해 보호합니다.

⑤ 개인정보 삭제

탈퇴 후 회원의 개인정보는 법정 보관 기간을 제외하고 삭제됩니다.

⑥ 자세한 사항

개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

① 회사의 지식재산권

서비스, 에디터, 대시보드, 템플릿, 로고 등 회사가 제공하는 모든 콘텐츠는 회사의 저작권으로 보호됩니다(저작권법).

② 템플릿 라이선스

회사가 제공하는 템플릿은 라이선스 형태로 제공되며, 회사의 소유권이 유지됩니다. 회원은 서비스 이용 기간 동안만 사용할 수 있습니다.

③ 사용 제한

회원은 다음의 행위를 할 수 없습니다:

• 템플릿 또는 콘텐츠의 역공학, 복제, 수정
• 제3자에게 템플릿을 양도 또는 공개
• 서비스 코드의 재배포

④ 라이선스 종료

구독 해지 시 템플릿 라이선스는 즉시 종료되며, 30일 후 웹사이트는 비활성화됩니다.

⑤ 제3자 저작권

회사는 저작권 침해 신고를 받으면 신속히 조사하고 필요한 조치를 취합니다.

① 콘텐츠 소유권

회원이 서비스를 통해 생성한 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상 등)는 회원에게 소유권이 있습니다.

② 콘텐츠 사용 권한

회원은 자신의 콘텐츠를 서비스를 통해 자유롭게 수정, 삭제, 공개할 수 있습니다.

③ 회사의 권한

회사는 서비스 제공을 위해 회원의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 표시할 권리를 가집니다.

④ 금지된 콘텐츠

회원은 불법, 음란, 혐오, 명예훼손, 개인정보 침해, 저작권 침해 등의 콘텐츠를 업로드할 수 없습니다.

⑤ 콘텐츠 제거

회사는 위반 콘텐츠 신고 시 합리적인 기간 내에 삭제 조치를 취합니다.

⑥ 탈퇴 시 콘텐츠

탈퇴 후 회원의 콘텐츠는 30일 이내 삭제되며, 이는 복구되지 않습니다.

① 제한 대상

회사는 다음의 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 약관 및 법령 위반
• 타인을 해치는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 불법적인 서비스 이용
• 지속적인 기술적 무리 (DDoS, 자동 접속 등)

② 제한 방법

제한은 경고, 일시 중단, 구독 해지 등의 단계로 진행됩니다.

③ 항변 기회

중단 전 회사는 합리적인 기간 동안 설명할 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 경우는 사후 통지를 할 수 있습니다.

① 서비스 "현황 그대로" 제공

회사는 서비스를 "현황 그대로" 제공하며, 특정 목적에 대한 적합성이나 상품성을 보장하지 않습니다.

② 면책 사항

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다:

• 회원의 부정확한 정보 제공으로 인한 손해
• 회원의 비밀번호 유출로 인한 손해
• 제3자의 불법 접근으로 인한 손해
• 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
• 회원이 불법적으로 서비스를 이용하여 발생한 손해
• 서비스 이용 중단, 변경, 삭제로 인한 손해
• 회원의 부주의로 인한 손해

③ 제3자 서비스

회사는 Vercel(호스팅), Cloudflare R2(저장소), Supabase(데이터베이스) 등 제3자 서비스의 장애로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

④ 데이터 손실

회사는 적절한 백업 시스템을 운영하지만, 데이터 손실에 대한 책임을 제한적으로 합니다. 회원은 중요한 데이터를 별도로 백업할 책임이 있습니다.

① 손해배상 청구

회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다.

② 배상 범위

배상은 직접적인 손해에 한정되며, 간접적, 부수적, 특별 손해는 제외됩니다(약관규제법).

③ 손해배상액 제한

회사의 손해배상액은 회원이 지불한 월간 이용료의 3개월분을 초과하지 않습니다.

④ 회사의 책임 제한

회사는 제21조의 면책조항에 따라 책임을 제한할 수 있습니다.

① 협의

이 약관 또는 서비스 이용으로 인한 분쟁이 발생하면, 회사와 회원은 먼저 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.

② 조정

협의로 해결되지 않으면 한국소비자원 또는 대한상공회의소의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

③ 소송

분쟁이 해결되지 않으면 다음과 같이 소송을 제기할 수 있습니다:

• 준거법: 대한민국 법률
• 관할법원: 서울중앙지방법원

④ 소비자 보호

회원이 소비자인 경우, 회원의 거주지 관할법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

① 해석 원칙

이 약관의 해석에서 의심되는 부분은 회원에게 유리하게 해석됩니다(약관규제법 제6조).

② 약관과 법령의 충돌

약관의 내용이 법령의 강행규정과 충돌하면 법령이 우선 적용됩니다.

③ 약관의 일부 무효

약관의 일부가 무효가 되어도 나머지 약관은 계속 유효합니다.